Professional Receptionist Essentials (Alison platform)

Apprenez les compétences requises pour gérer et gérer avec succès un poste de travail de réceptionniste avec ce cours en ligne gratuit.

Le front office, également connu sous le nom de poste de travail de réceptionniste, joue un rôle important dans l’image de la réputation d’une organisation. La courtoisie et un bon service client devraient commencer ici ! Ce cours permet de bien comprendre le poste de travail du réceptionniste. Il explore également comment effectuer une gamme inestimable de tâches, notamment la gestion des appels téléphoniques et des messages, la gestion des documents et les protocoles de sûreté et de sécurité qui améliorent l'expérience client.

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