Fundamentals of Quality Standards - Revised 2018

Une exigence clé pour les entreprises et organisations modernes est la capacité à répondre aux normes internationales en matière de gestion de la qualité. Les normes bien connues incluent la série ISO 9000, la série ISO 14000 relative à la performance environnementale, la série ISO 10000 et la série QS 9000 liées à l'industrie automobile.

Ces normes ont été adoptées dans plus de 100 pays et garantissent que les consommateurs peuvent acheter des articles provenant de différents fabricants et que ces articles fonctionnent de manière égale. Ce cours vous présentera ces Normes internationales et vous apprendrez pourquoi elles ont été introduites. Le cours décrit également comment les entreprises peuvent se préparer à introduire ces normes et les avantages de leur mise en œuvre.

Lien du cours ici.