Reputation Management in a Digital World (Curtin University ; EdX platform)

Apprenez à développer, gérer et protéger la réputation en ligne d'une organisation à travers les médias sociaux, y compris Facebook et Twitter.

Dans ce cours, vous assumerez le rôle d'un gestionnaire de communication pour une organisation fictive, prenant des décisions clés qui affecteront sa réputation en ligne.

Vous expérimenterez:

• comment construire une réputation en ligne robuste et durable

• les points positifs de la construction d'une forte culture participative

• comment gérer les problèmes de médias sociaux basés sur des exemples concrets

• comment gérer une crise et répondre de manière appropriée sur plusieurs plates-formes.

Tout au long du cours, vous apprendrez des études de cas réels et vous comprendrez le rôle important que les blogs, Facebook, Twitter, Snapchat et d'autres plateformes sociales jouent dans le monde des affaires d'aujourd'hui.

Voici le lien du cours pour ceux et celles qui souhaiteraient en savoir plus et/ou s'inscrire.