Supervision Skills - Managing Groups and Employee Interaction (Alison platform)

Le cours commence par vous présenter aux groupes et aux équipes et la dynamique des groupes. Vous apprendrez comment surmonter les obstacles qui peuvent survenir pendant le travail d'équipe et comment les surmonter. Vous apprendrez également à connaître la différence entre les groupes formels et informels et les étapes de développement du travail de groupe.

Le cours décrit ensuite comment gérer les comportements incivils sur le lieu de travail. Vous apprendrez à fournir des commentaires constructifs et à éviter les griefs en milieu de travail. Enfin, le cours vous enseigne comment gérer le changement dans le lieu de travail et comment tirer le meilleur parti de votre travail.

Ce cours sera d'un grand intérêt pour tout apprenant souhaitant progresser dans le domaine de la supervision.

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